🚨 重要警告
以下规则是强制性的。违反任何一条禁止事项,将被立即暂停服务资格,严重者将永久退出AI少年团。
🚫 六项禁止事项
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禁止独自行动
必须有家长或监护人知晓并同意后才能上门服务。
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禁止进入客户私人空间
只在客户指定的电脑区域工作,不进入卧室等私人区域。
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禁止索要客户账号密码
如需操作客户账号,必须让客户自己输入。
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禁止翻看客户文件
除非客户明确要求,否则不打开、不查看任何客户文件。
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禁止私自收费或涨价
所有费用按统一标准执行,不得私自调整。
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禁止向第三方透露客户信息
客户的姓名、地址、联系方式等信息严格保密。
✅ 五项必须遵守
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必须提前报备
每次服务前必须通知家长/项目导师时间和地点。
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必须按时到达
约定时间提前 5-10 分钟到达,迟到必须提前告知。
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必须穿戴整洁
保持良好个人形象,不穿拖鞋、不穿过于随意的衣服。
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必须记录服务过程
拍照或视频记录安装过程和服务成果。
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必须及时汇报
服务完成后当天向项目导师汇报情况。
🆘 紧急情况处理
如果在服务过程中遇到以下情况,立即停止服务并联系家长/导师:
- ● 客户提出不合理或让你不舒服的要求
- ● 客户电脑中发现可疑内容(如病毒、非法软件)
- ● 感觉到个人安全受到威胁
- ● 与客户发生争执或冲突
- ● 客户家里有其他让你不安的情况
🆘 紧急联系
遇到紧急情况,安全第一,服务第二。立即离开现场并联系家长或拨打 110。