培训手册 / 第 10 章

📘 教练 SOP 话术库

6大场景全覆盖,教练在特训营中的实操指南。

🧭 黄金法则 — 三问原则

在你直接告诉孩子答案之前,先问自己三个问题:

Q1

我能不能用一个问题让他自己想到?

Q2

我能不能给一个最小的提示(而非答案)?

Q3

我能不能让他先试错一次?

🎬 6大场景话术库

🧊 场景1:开场破冰

"大家好!欢迎来到 WorkBuddy AI 特训营!在接下来两天里,你们每个人都会成为一个'AI小工程师'。你们不需要会编程、不需要懂代码——只需要带上你的好奇心和想象力。先来做个自我介绍吧!告诉我你的名字 + 一个你最喜欢的游戏/动漫/运动。"

💡 技巧提示

  • • 用类比法解释概念:"专家 = 公司不同部门的同事"、"Agent = 你自己招的AI员工"
  • • 孩子听不懂时不要反复解释理论 → 直接演示操作

👀 场景2:学员注意力不集中

先判断原因:觉得太难、太无聊、或者就是分心。

"我看你好像在想什么事情?是不是遇到困难了?来,我们一起看看卡在哪了。嘿,如果你可以完全换一个项目做,你想做什么?"

⚠️ 关键建议

不要当众批评!走到身边低声交流。给予10分钟内完成的小挑战。

😰 场景3:学员说"我不会"

"没关系,这个看起来确实有点复杂。来,我们把它拆开看看——你觉得你现在做出的这个东西,哪一部分是你最喜欢的?哪一部分你还不太满意?"

🎯 启发策略

让学员先自我评估,然后引入第三方视角("好朋友会问什么?"),最后给出最小提示。

⚠️ 场景4:学员之间发生冲突

"好,我看到这里发生了一些分歧。我们先暂停一下。各自告诉我发生了什么?一个一个说。那我们来想想——有没有办法让两个人都觉得OK的方案?"

👨‍👩‍👧 场景5:家长旁听时

"各位家长,刚才您看到的这些画面,其实比最终作品更有价值。您的孩子在过程中展现了:主动思考的能力、遇到困难不放弃的态度、以及用AI工具解决问题的思维模式。"

🚨 场景6:突发状况(设备故障/学员哭泣)

"哎呀,看来我们的AI助手今天有点小情绪。没关系!来,大家拿出纸笔,我们手动设计一下你的项目方案!把你想做的东西画出来,等会儿系统恢复了再输入进去。"

💬 家长高频 Q&A

Q:这个AI会不会让孩子变懒?

"我们的课程设计恰恰相反——我们不是让孩子把作业丢给AI做,而是让孩子学会'指挥AI干活'。就像开车一样:有了车不代表腿退化了,而是你学会了驾驭工具去到更远的地方。"

Q:学了之后能用到学习上吗?

"当然可以!作文构思、数学出题练习、科学概念解释。关键是我们教的是方法——知道什么时候该用它、怎么用好它。"